Vilkår og betingelser

Pr dags dato tilbyr vi 4 betalingsmetoder hos Hjerterdamen: 

1. Forskuddsbetaling til 4465 1356463

2. Kontant ved henting av varer.

3. Betaling med VIPPS til 90057089

4. Postoppkrav ( etter postens satser) ( Ved portofritt tilbud vil postoppkrav satsen bli lagt til)

Porto i Norge:
Hos Hjerterdamen betaler du  40 kr i porto i Norge.  Ordrer over 600 kr sponser vi portoen på. 

Porto utenfor Norge:
Kunden belastes etter Postens gjeldende satser.

Pakker som kommer bort i Posten:

Hjerterdamen tar ikke ansvar for pakker som kommer bort i postgangen, så lenge man ikke  kjøper Posten servicepakke.

 Retur av varer:

Vi følger norsk kjøpslov. Du har 14 dagers ubetinget angrefrist kun ved forbrukerkjøp. Returporto dekkes av forbruker. (jf. Angrerettloven § 15 første ledd).

Reklamasjon:
Hjerterdamen betaler porto ved reklamasjon. Feilen bør meldes så raskt som mulig, samt sjekkes at feilen ikke skyldes kunden selv. Kunden mister sin rett til reklamasjon hvis ikke Hjerterdamen blir gjort kjent med forholdet etter at kunden har blitt klar over feilen, eller burde ha blitt det.

Uavhentede pakker: 

Uavhentede pakker blir returnert til oss og blir belastet med faktisk porto begge veier. Kunden mottar en giro i posten med betalingsfrist 10 dager. Kunden er ansvarlig for å oppgi riktig adresse ved bestillingen. Slett gamle adresser! 
 

Uavhentede oppkravspakker: Kunden vil bli fakturert for faktiske utgifter; dvs. porto, returporto og oppkravsgebyr  NB!!! (Blir dette ikke betalt vil dette sendes over til vårt inkassobyrå etter utgått frist)

Utsolgte varer:
Vi jobber kontinuerlig med å holde nettbutikken oppdatert, men pga stor pågang kan dessverre enkelte varer vise seg å være utsolgt. Vi vil da  ta da kontakt med kunden for å komme til en løsning. Vi ettersender ikke!

Ubetalte ordre blir kansellert
dersom den fortsatt er ubetalt etter 4 dager eller en avtale har blitt gjort.